Casinoloots is een van de vele online casinobladen die op het internet te vinden zijn. Maar wat maakt Casinoloots anders dan al die andere? En is deze casinouitbater wel echt betrouwbaar en veilig voor Nederlandse spelers?

1. Overzicht

Casinoloots wordt beheerd door Lootoo N.V., een Nederlandse vennootschap met als hoofdzetel gevestigd in Curaçao. De casinouitbater heeft zich geweigerd om openheid van zaken te geven over de eigenaar en leidinggevenden, wat wijst op mogelijke transparantieproblemen.

2. Registratieprocess

De registratie bij Casinoloots is een snelle en eenvoudige procedure. Door het aanmelden met de website kun Casinoloots casino je direct beginnen met spelen zonder eerder een account te moeten aanmaken. Hiervoor dien je alleen maar in te loggen met jouw gegevens op naam van het spelersaccount.

Als nieuw lid registreer ik me dan, door via mijn internetbrowser naar de site van Casinoloots te surfen. Hier kom ik terecht op een registratieformulier waarop ik mijn persoonsgegevens in moet vullen: mijn namen (voor- en achternaam), woonadres, telefoonnummer en e-mailadres. Onderaan van het formulier kan je aangeven of de informatie die ik heb ingevuld voor mijzelf geldt dan wel of deze bij een andere natuurlijk persoon dient te worden gerapporteerd.

Er zijn meestal ook extra vragen, zoals: “Hoe hoorde u van Casinoloots?”, waardoor je een beetje lastig terecht kunt komen. Maar als laatste stap zal ik dan mijn e-mailadres nogmaals moeten bevestigen door in de tekst bij de registratie mijn eigen e-mailtegenhanger te invullen. Als alle velden zijn ingevuld, kan ik meteen doorgaan en een account creëren.

Ook staat er hier op het formulier dat als je aanmeldt wordt gesynchroniseerd naar verschillende websites van Looto N.V., onder wie de sites Lotos Casino en Winzo, om jouw profielpagina te synchroniseren. Bovendien zul je automatisch worden toegevoegd tot hun e-maillijst. Om in de toekomst niets mis mee te krijgen moet ik dan maar besluiten om die optie niet aan te vinken.

Om dit alles af te ronden, heb ik mijn registratie voltooid en kan ik nu beginnen met spelen bij Casinoloots!

3. Functies van het spelersaccount

Het is ook belangrijk om in detail te kijken naar de functies die Casinoloots jou op zijn website biedt om een complete gebruikerservaring op maat aan te kunnen bieden. Op eerste bekeken lijkt alles goed geregeld, maar met wat meer inspectie kan ik namelijk beter vaststellen welk van al deze opties nou precies werkt.

• Mijn Casinoaccount

Het is fijn om dat direct bij het maken van een casinoaccount door de website te zijn, maar als je hierover nadenkt kun je merken dat er weinig specifieke details aanwezig zijn over mijn eigen rekening. Het resulteert in de keuze voor welk spel type ik wil spelen of op welke manier ik via de website of app een spel of wedstrijd kan aanschrijven.

Het is daarnaast lastiger om direct een idee te krijgen van hoeveel geld je precies hebt gespaard en hoe erg mijn kasstoel in dit opzicht door het uitgevoerde spelletje in zit veranderd. Het was namelijk al duidelijk, dat ik moet aanhouden dat de Nederlandse spelers niet bij de casinowet kunnen rekenen.

Het is daarom juist hiermee veel lastiger om overzicht te krijgen wat er precies gebeurt op het casinoaccount en hoeveel je hebt gespaard. Op een later moment, tijdens het schrijven van deze review bleek wel dat ik bijna al mijn geld heb verloren.

• Beheren van saldo

Zoals eerder aangegeven hebben de betalingen van mij voor gebruik gemaakt op Casinoloots geweigerd te worden. Daarom kwam een beroep op de support nodig om dit probleem wat later door hen werd aanvaard en me ervan in kennis te stellen dat ik als Nederlander geen bonussen kan ontvangen of geld kunnen storten via de site.

Dit betekende dat ik voor gebruik van mijn saldo eerst een aparte girorekening moet creëren, die hiervoor speciaal is aangemeld in naam Casinoloots. Als gebruiker krijg je daarna via e-mail toegang tot deze rekening en kun je rechtstreeks bij de online kas betalen of ontvangen.

Het resulteert hiermee echter wel dat er geen overzicht is van mijn saldo, en ik meerdere malen moest bellen om dit problem te lossen. Hierdoor ging het langzaam maar zeker steeds duidelijker de klok richting mij in de gaten.

4. Bonusprogramma

Casinoloots biedt een rijke bonusfaciliteit aan en biedt veel verschillende soorten van bonussen die jou als speler direct met een beetje extra geld op je account zullen belonen, omdat ze al wel even aandacht hebben besteed hiermee.

• De meest interessante is de welkomstbonus, voor wie hier gebruik wil maken.
• Dit verloop gaat gewoon van 100% tot maximaal €200 bij een inbreng van tenminste €20. Er zijn dus drie maal te verdelen!

Dit houdt overigens in dat Casinoloots de betalingen voor gebruik heeft geaccepteerd van de Nederlands speler, om uiteindelijk na beroep bij Support niet langer in aanmerking te komen voor bonusaanspraken.

Het is heel jammer voor de bonussen die je wilt verwerven met het winnen van een spel, want dit mag wat me betreft als Casinoloots ook wel de moeite zijn waard. Vanuit Nederland heb ik echter de melding gedaan en gevolgt in mij bijdrage van geld overgemaakt.

Hoe dan ook ben ik dankbaar dat het verloop ervoor gezorgd heeft, om dit probleem nu eindelijk eens op te helderen! De welkomsbonussen voor Nederlands speler waren er dus niet, wat een zware teleurstelling was!

• Verloren kans tot inzet

De casinouitbater stelt mij de optie voor bij inzet een maximum van €5,- ter beschikking te stellen.

In deze bonusfase wordt door middel van vaste gelden die u per week gebruikt mag zijn, getoetst of het een positieve speler is, dan wel slecht. Je moet jezelf op de website registreren met 10 keer wat dat bedrag zelf bent en inzetten, zodat iedere uitkoming weer omhoog wordt geschoven.

Dit verloop houdt overigens niet in dat er direct meer bonussen worden toegevoegd. Mocht je alsnog een geweldige speler blijken te zijn dan kan het bedrag 2 tot maximaal 4 maanden lang zo gestegen zijn dat je €50,- per week extra kunt verdienen en met dat geld verder mag inzetten!

• Automatische uitbetaling

Is je rekening bijna leeg, wordt de automaat ingeschakeld die van tijd tot tijd een kleine som extra zal afhalen. Dit is altijd zo gelopen bij me: als het geld op mijn saldo lager is dan €10,- zullen ze weer wat geldaantallen toevoegen om je uit te helpen.

Zo hoef je niet lang meer te wachten voor ik naast dat geld een automatische optie aangemaakt kan krijgen in de menuknop van jouw spelersaccount. Daar ben jij al begonnen met het spelen op je account en deze is nu geactiveerd!

Maar nog één ding: wat als jouw bankgeheim niet mag worden geschonken aan anderen?

Je kunt er dan ook geen gebruik meer maken van de automatische uitbetalingen die Casinoloots jou aanduidt bij een saldo onder €10,-.

• Bonusbeleid

Hieraan kan je opmerken dat het beleid doorloopt als volgt:

• In de bonusafspraken kan een spel geen inzetten doen met andere bonussen en geld uitgezonden worden van jouw profiel.
• Enkel spelen die voldoen aan alle regels zijn voor de bonus, mogen genomen en je hebt recht op deze.

Overigens is er nog niets te zeggen over het aantal bonusspel dat in je profiel staat!

Ik zou erop willen wijzen:

• In de onderbouw van hun site vermelden ze wel een ander beleid. Bijvoorbeeld als bij inzet van 100% bonus een gedaan geld moet worden geweigerd, zullen die voor het spel dat jou betaalde gaan staan waarbij jij niet met winst kunt reageren.

Deze bonussen waren eerder dan de casinowet al niet beschikbaar en ik kan deze in het belang van een eerlijkere beoordeling daarom ook verhogen!