إدارة الإشراف والردود

إدارة الإشراف والردود

في “تسويقة”، نؤمن أن التفاعل مع العملاء ما يقتصر فقط على الردود؛ هو فن إدارة السمعة وحماية هوية العلامة بكل ذكاء.

 خدمة Moderation عندنا تعني أننا نكون خلف الكواليس، نراقب، ندير، ونتأكد من أن كل تفاعل يعكس صورة مطعمك بأفضل شكل.

كيف نقدم خدمة الـ Moderation - إدارة الإشراف والردود في " تسويقة "؟

  • مراقبة شاملة 24/7: إحنا نتابع كل تعليق، كل مراجعة، وكل رسالة توصلك، ونحرص إن كل عميل يشعر بالتقدير، ونرد بسرعة حتى ما تترك أي استفسار أو ملاحظة بدون إجابة.
  • فلترة للمحتوى السلبي: نصد أي محتوى غير مناسب أو تعليقات سلبية ممكن تؤثر على سمعة مطعمك، ونعالجها بطريقة تعكس احترافية المطعم وتعزز ثقة العملاء فيك.
  • تحسين الحوار مع العملاء: من خلال الردود المدروسة، نخلق حوار إيجابي يخلي العملاء يحسون بالتواصل الفعّال ويزيد من ارتباطهم بعلامتك.
  • الحفاظ على روح العلامة: الردود عندنا ما تكون عشوائية؛ نحن نتأكد أن كل تفاعل يعكس لغة وشخصية مطعمك، بحيث تكون جميع الردود جزء من هوية واحدة متماسكة.
  • تحليل التفاعل المستمر: نتابع أنماط التفاعل، نشوف وش اللي يهم عملاءك، ونقدم لك تقارير دورية عن ردود أفعالهم ونساعدك في تطوير طريقة التواصل.

مع “تسويقة”، خدمة الـ Moderation تعني أن مطعمك حاضر بأمان، تفاعل قوي، وإدارة تضمن لعملائك أفضل تجربة رقمية، بدون ما تشيل هم التعليقات أو الرسائل الجانبية.

تواصل الحين مع تسويقة واضمن إدارة سمعة مطعمك .